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制度護航 讓新聞發言人敢說愿說會說
2016-08-15 10:01:23 來源:國務院新聞辦公室網站
? ? ??近日,中宣部部長劉奇葆在與全國新聞發言人培訓班學員座談時指出,新聞發布是現場直播、即席發言,很難保證發言人的每一句話都完美無缺,有時說錯一兩句話在所難免。我們經常講改革要有容錯機制,新聞發布工作也需要容錯機制。要給新聞發言人創造寬松的環境,使他們敢于說話、愿意說話。只要大原則不錯,多說幾句、少說幾句沒關系,就是說錯幾句天也塌不下來,及時糾正就可以了。各級領導干部要有這樣的肚量,媒體要給予更多的理解寬容。?

? ? ??新聞發布對于政府的信息公開、透明至關重要,而新聞發言人就是新聞發布的主要窗口之一。在人人都有“麥克風”的網絡時代,有的新聞發言人出現口誤后,被媒體捕捉到后放大,導致一些新聞發言人的壓力很大。于是,新聞發言人“三緘其口”或者“不會說話”的現象在各地都有存在,這無疑會影響政務的公開與推進。筆者以為,破除“不說無責,說錯追責”的尷尬,讓新聞發言人敢說、會說,需要相應的容錯糾錯機制護航”。

? ? ??“容錯”是一種氣度,也是對新聞發言人最大的支持。作為第一時間發布權威信息的專業人士,在種種?;媲?,人們常常將關注目光集中在新聞發言人個人身上,卻忽視了背后的制度問題。如果沒有相應的包容制度,不說最多無功,說了還可能有過,作為個人來講,當然是選擇“不愿說”。而有容錯機制的“制度兜底”,允許新聞發言人犯小錯,消除“害怕說話”的后顧之憂,為他們營造寬松的發言環境,不僅是包容失敗,更是護其心志,久而久之,“會說”的發言人才會多起來。

? ? ??當然,“容錯”不是“縱錯”,更不是鼓勵犯錯。我們可以包容非原則性的“為公之失”,但不允許“為私之罪”、“容錯過度”,更不能把容錯機制當做包容所有錯誤的借口。這就需要相配套的機制體制來保證,用理性、科學和嚴謹的態度看待新聞發言人“角色”,建立相應的監督制度,才能避免因為發布者的主觀武斷所造成的損失,助力新聞發布事業和諧推進。

? ? ??容錯機制要奏效,還需要糾錯機制相輔相成。新聞發言人是打通官方和民間兩個輿論場的使者,允許他們有時說錯話,但事后必須及時糾錯準確發聲”,回應民眾的關切?!叭蕁焙汀熬饋苯岷掀鵠?,掌握好糾錯機制這個“控制開關”,保證新聞發布即便出現負面影響,也能在可控范圍內規避顛覆性的輿論風險,回歸正常有序可信的新聞傳播空間。

? ? ??作為新聞發言人,光有“容”還不夠,確保發言準確權威才是關鍵。新聞發言人理當不斷提升自我素質,具備敏銳的政治頭腦,遵守國家政策和宣傳紀律,善于把握輿論導向和新聞規律,學會與媒體記者交朋友,才能在新聞發布的主題確定、時機把握和內容準備上,既滿足記者采訪和報道的需要,又能在主動發布的信息和媒體關注與公眾關心之間找準契合點。同時,相應的部門也應為新聞發言人提供人力和智力上的支撐,幫助他們提前做好功課,從而盡可能準確、全面地回應媒體和社會的關切。
? ? ??李克強總理曾提出,要“讓政府政策透明,讓權力運行透明,讓群眾看得到、聽得懂、信得過”。要實現這個目標,新聞發言人的作用至關重要。期待社會建立更具體、完善、全面的容錯、糾錯、免責制度,讓發言人敢說、愿說、會說。(朱秀花)


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